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濟南天泓榮獲2021雷克薩斯上品服務探索之旅卓越獎!

2021年9月16日,2021LEXUS雷克薩斯中國售后上品服務探索之旅決賽在濟南舉行,集團副總裁、潤華汽車董事長欒航乾,潤華汽車豐田雷克薩斯品牌總監楚愛國應邀參加。濟南天泓雷克薩斯團隊以優異的成績榮獲本次大賽“卓越獎”獎項,技術總監王金軍榮獲“卓越技術總監”獎項!

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大賽歷經發現之旅(初賽)、鉆研之旅(復賽)和挑戰之旅(決賽)三個階段,經過層層選拔,濟南天泓團隊成功晉級挑戰之旅。此次的挑戰之旅從技能磨煉、顧客關懷、團隊合作三個篇章與全國經銷商分享交流,傳遞雷克薩斯【正確+親切=信賴】的核心理念,全面探索經銷商售后綜合服務能力。

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濟南天泓通過情景劇《磨煉·成長——一路而來》展示了濟南天泓客戶經理從設立之初一路而來的磨礪與成長。從改善創新到關懷備至,客戶經理不斷磨練技能,一切從顧客的視角出發,為顧客提供溫暖的有人情味的上品服務。

 

讓顧客感到安心與舒心是濟南天泓一直在探索的課題,在未來的日子里,濟南天泓也將堅守親切,提升專業,做好每一處關懷,為更多的顧客提供上品的服務,贏得更多顧客的選擇與信賴!

 


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